Όροι Χρήσης gEMELLi

Η Επιχείρηση Κοσμημάτων Αλέξανδρος Νικολόπουλος & ΣΙΑ Ε.Ε. σας καλωσορίζει στο ηλεκτρονικό κατάστημα gemelli

Αλέξανδρος Νικολόπουλος & ΣΙΑ Ε.Ε.
Α.Φ.Μ.099871758
Αρ.Γ.Ε.ΜΗ 122372801000
Διεύθυνση: 25ης Μαρτίου 1 Νέα Σμύρνη
Τηλέφωνο : +30 210 93 27 788
Φαξ: +30 210 93 27 788
email: info@gemelli.gr

Παρακαλούμε πριν από κάθε χρήση της ιστοσελίδας gemelli συμβουλευτείτε τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις χρήσης gEMELLi και βεβαιωθείτε ότι τους έχετε κατανοήσει και ότι είστε απόλυτα σύμφωνοι με αυτούς ανεπιφύλακτα.

1. Περιγραφή προϊόντων

Υποχρέωση αλλά και κύρια φροντίδα μας είναι οι πληροφορίες που δίνονται στην ιστοσελίδα gemelli και αφορούν την ποιότητα, την ποσότητα, τα κύρια χαρακτηριστικά και τις τιμές των προϊόντων να είναι απολύτως ακριβείς.
Παρόλα αυτά στην οθόνη του υπολογιστή σας κάποια προϊόντα μπορεί να εμφανίζονται ελαφρώς διαφορετικά στο μέγεθος, χρώμα και υφή σε σχέση με την πραγματικότητα.

2. Τιμές προϊόντων

Στις τιμές που αναγράφονται στους σχετικούς καταλόγους σε κάθε προϊόν περιλαμβάνεται και ο ΦΠΑ 24%. Για ορισμένες περιοχές της Ελλάδας για τις οποίες ισχύουν μειωμένοι συντελεστές ΦΠΑ και εφόσον η παραγγελία σας γίνει με τιμολόγιο τότε οι τιμές των προϊόντων είναι χαμηλότερες από τις αναγραφόμενες κατά το μειωμένο ΦΠΑ.

Οι τιμές αυτές αφορούν τις ποσότητες οι οποίες είναι διαθέσιμες, ενώ η gemelli επιφυλάσσεται του δικαιώματος να τροποποιεί την περιγραφή και τις τιμές των προϊόντων της χωρίς προηγούμενη ενημέρωση, δεσμεύεται όμως κατά την εκπλήρωση της παραγγελίας σας να αποστείλει τα προϊόντα που παραγγείλατε με τα χαρακτηριστικά και τις τιμές που αναρτώνται στην ιστοσελίδα της κατά τον χρόνο της παραγγελίας.

3. Τρόποι πληρωμής

• Με Πιστωτική / Χρεωστική Κάρτα:

Κάθε αγορά από τον διαδικτυακό τόπο του gemelli πραγματοποιείται κατ’ επιλογήν του αγοραστή με δυνατότητα εξόφλησης και με πιστωτικές κάρτες VISA, MASTERCARD και MAESTRO και AMERICANEXPRESS. Επίσης, με κάρτα DINERS.

Η πληρωμή με πιστωτική κάρτα σου παρέχει τη δυνατότητα δόσεων:

• Για αγορές αξίας 200€ – 350€ Έως 6 άτοκες δόσεις
• Για αγορές αξίας 351€ & άνω Έως 12 άτοκες δόσεις

Οι συναλλαγές πραγματοποιούνται ηλεκτρονικά με ασφάλεια, σε πραγματικό χρόνο (real time), μεταξύ του Αγοραστή και ιδιοκτήτη της κάρτας με την Τράπεζα Alpha (Alphabank και Citibank) η οποία διεκπεραιώνει τη συναλλαγή για λογαριασμό της gemelli.

Στην διαδικασία αυτή, η gemelli δεν έχει καμία συμμετοχή και τα ευαίσθητα στοιχεία της πιστωτικής/χρεωστικής σας κάρτας δεν αποθηκεύονται στο σύστημά της.

Σε περίπτωση που ο αγοραστής που πραγματοποιεί την συναλλαγή δεν είναι το ίδιο πρόσωπο με τον ιδιοκτήτη της πιστωτικής κάρτας, η gemelli δεν φέρει καμία ευθύνη και δεν έχει υποχρέωση επιστροφής χρημάτων.

• Με αντικαταβολή:

Μπορείτε να πληρώσετε τον διακομιστή της courier με την παράδοση των προϊόντων στον χώρο σας.

• Με κατάθεση σε Τραπεζικό λογαριασμό:

Αν επιλέξετε την τραπεζική κατάθεση, επικοινωνήστε μαζί μας για να δεσμεύσουμε τα προϊόντα που παραγγείλατε.

Τηλέφωνο: 210-9327778
email: info@gemelli.gr
Φαξ: 210-9327778

Τραπεζικοί Λογαριασμοί:

AphaBank:  (I.B.A.N.: GR8101403650365002002003508)

Στο Έντυπο Κατάθεσης της Τράπεζας θα γράψετε το Ονοματεπώνυμο ή τον αριθμό της παραγγελίας και θα πρέπει να μας αποστείλετε το αντίγραφο.
Σε περιπτώσεις που η κατάθεση δεν γίνει σε δύο ημέρες από την ημέρα που δίνεται η παραγγελία, τότε η παραγγελία ακυρώνεται αυτόματα από το σύστημα.
Το κόστος της τραπεζικής προμήθειας επιβαρύνει τον Πελάτη.

4. Αποστολή προϊόντων

Τα προϊόντα αποστέλλονται με courier και παραδίδονται με ασφάλεια στη διεύθυνση που θα ορίσετε μέσα σε τρεις(3) εργάσιμες ημέρες από την ημέρα πληρωμής της παραγγελίας.

Η gemelli δεν αναγνωρίζει την ύπαρξη οποιασδήποτε ευθύνης σε περίπτωση καθυστέρησης στην παράδοση λόγω ακραίων καιρικών φαινομένων, απεργιών και ανωτέρας βίας οπότε και η παραπάνω προθεσμία παράδοσης θα παρατείνεται όσο διαρκεί ο λόγος της καθυστέρησης.

Η χρέωση των μεταφορικών υπολογίζεται και προτείνεται στη φόρμα παραγγελίας. Παρακαλώ σημειώστε ότι για χιλιομετρικές αποστάσεις άνω των 20 χιλιομέτρων από πόλεις που υπάρχει έδρα ταχυμεταφορέα καθώς και σε ορισμένα απομακρυσμένα νησιά ενδέχεται να υπάρξει επιπλέον επιβάρυνση. Οι παραγγελίες εντός Ελλάδας δεν επιβαρύνουν τον πελάτη με έξοδα μεταφοράς για παραγγελίες άνω ή ίσες των 100€, και για παραγγελίες κάτω του ποσού των 100€ υπάρχει χρέωση 7€ .

Τα προϊόντα συνοδεύονται πάντοτε από τα αντίστοιχα παραστατικά. Ο πελάτης έχει τη δυνατότητα να επιλέξει τον τύπο του παραστατικού που επιθυμεί (απόδειξη λιανικής ή τιμολόγιο), συμπληρώνοντας το αντίστοιχο πεδίο της ιστοσελίδας.

Επιπλέον, υπάρχει η επιλογή παραλαβής της παραγγελίας σας από την Επιχείρηση Κοσμήματα Αλέξανδρος Νικολόπουλος 25ης Μαρτίου 1 Νέα Σμύρνη, Αθήνα χωρίς καμία επιβάρυνση.
Για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας, καλέστε μας στο +30 210 93 27 788. Ενημερωθείτε για τις ώρες λειτουργίας του καταστήματος.

5. Ακύρωση παραγγελίας

Εάν επιθυμείτε την ακύρωση της παραγγελίας κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής διαδικασίας της παραγγελίας, μπορείτε να πατήσετε «ακύρωση» και διακόπτεται αυτόματα η διαδικασία παραγγελίας.

6. Πολιτική επιστροφών και Δικαίωμα υπαναχώρησης

Στόχος μας είναι να διασφαλίσουμε την απόλυτη ικανοποίησή σας. Αν για οποιονδήποτε λόγο δεν μείνετε ευχαριστημένοι από το μέγεθος ή το μοντέλο που παραγγείλατε, μπορείτε να το επιστρέψετε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.

Το δικαίωμα υπαναχώρησης και επιστροφής ασκείται μέσω αποστολής e-mail στο info@gemelli.gr καθώς και τηλεφωνικώς στο 210 93 27 788.

Διευκρινίζεται ότι, τα επιστρεφόμενα προϊόντα δεν πρέπει να είναι χρησιμοποιημένα, φθαρμένα, τροποποιημένα ή να έχουν υποστεί ζημία τόσο αυτά όσο και οι συσκευασίες που τα συνοδεύουν ενώ οι ετικέτες που συνοδεύουν το προϊόν θα πρέπει να υπάρχουν, όπως ακριβώς ήταν όταν το παραλάβατε μαζί με την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο. Θα πρέπει ακόμη να προηγηθεί επικοινωνία μέσω email στο info@gemelli.gr για να σας δοθούν οδηγίες και κωδικός επιστροφής.

Στην περίπτωση αυτή σας επιβαρύνει μόνο το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων. Μετά την παρέλευση των 14 ημερών, υπεύθυνες για οποιεσδήποτε απαιτήσεις καθίστανται οι επίσημες αντιπροσωπείες Ελλάδος για τις μάρκες που αντιπροσωπεύουν, οι οποίες και καλύπτουν με την εγγύηση που συνοδεύει το ρολόι σας, κάθε μορφής πρόβλημα που τυχόν προκύψει.

Για λόγους υγιεινής, τα σκουλαρίκια δεν επιστρέφονται.
Σε όλες τις παραπάνω περιπτώσεις τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.
Για την επιστροφή ενός μη ελαττωματικού προϊόντος το κόστος επιστροφής επιβαρύνει τον πελάτη, ενώ το κόστος εκ νέου αποστολής του είδους που τυχόν επιλέξετε για αντικατάσταση επιβαρύνει εξ ολοκλήρου την gemelli.gr.

7. Ελαττωματικό προϊόν

Σε ενδεχόμενο παραλαβής ελαττωματικού ή κατεστραμμένου προϊόντος η gemelli θα καταβάλλει κάθε προσπάθεια για να αντικατασταθεί με ένα ίδιο ή παρόμοιο προϊόν χωρίς κανένα επί πλέον κόστος για σας. Θα πρέπει όμως να μας ενημερώσετε με email στο info@gemelli.gr για να σας αποστείλουμε οδηγίες για την επιστροφή του προϊόντος καθώς και κωδικό επιστροφής. Εάν το προϊόν πάψει να είναι διαθέσιμο, μπορεί να γίνει αντικατάσταση με ισάξιο προϊόν κατόπιν συνεννόησης.

Η gemelli δεν διαθέτει πολιτική εγγύησης. Δεν είμαστε υπεύθυνοι για οποιαδήποτε ζημιά μπορεί να συμβεί από φυσιολογική φθορά, κακή χρήση και καταστροφή κατά την αφαίρεση των ετικετών. Οι εγγυήσεις των ορολογιών καλύπτουν μόνο το μηχανικό μέρος του ρολογιού και καμία εγγύηση δεν καλύπτει την περίπτωση όπου το ρολόι πάρει νερά.

8. Σύνδεσμοι

Οι σύνδεσμοι σε αυτόν τον χώρο, δεν βρίσκονται υπό τον έλεγχο της gemelli και η Εταιρεία μας δεν φέρει καμία ευθύνη για τα περιεχόμενα, τις αλλαγές ή τον τρόπο ενημέρωσης από αυτές.

9. Ασφάλεια συναλλαγών

Για την είσοδό σας στο ηλεκτρονικό κατάστημα της εταιρείας χρησιμοποιείτε δύο κωδικούς, τον Κωδικό Εισόδου (Διεύθυνση Email) και τον Προσωπικό Μυστικό Κωδικό Ασφαλείας (password). Το ηλεκτρονικό κατάστημα της εταιρείας σας δίνει τη δυνατότητα να μεταβάλετε τον Προσωπικό Μυστικό Κωδικό Ασφαλείας (password) όσο συχνά επιθυμείτε και θα σας συνιστούσαμε, για λόγους ασφαλείας, να αλλάζετε το password σας σε τακτά διαστήματα και να αποφεύγετε τη χρήση των ίδιων κωδικών.

10. Εφαρμοστέο δίκαιο – Αρμοδιότητα δικαστηρίων

Η gemelli.gr διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει τούς όρους και τις προϋποθέσεις συναλλαγών της. Όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιείτε μέσω της gemelli.gr διέπονται από το Διεθνές και Ευρωπαϊκό Δίκαιο που ρυθμίζει θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο καθώς επίσης και από το Νόμο περί προστασίας των καταναλωτών (Ν. 2251/1994) που ρυθμίζει θέματα σχετικά με τις πωλήσεις από απόσταση. Αποκλειστικά αρμόδια Δικαστήρια για κάθε διαφορά που τυχόν προκύψει από τη χρήση της ιστοσελίδας και από τις συναλλαγές που θα πραγματοποιούνται μέσω αυτής είναι τα Δικαστήρια της Αθήνας.

11. Χρήση Cookies

Το site του καταστήματος gemelli.gr χρησιμοποιεί cookies γιατί χωρίς αυτά θα ήταν αδύνατον να λειτουργήσουν κάποιες βασικές υπηρεσίες του.
Η κατάσταση των παραγγελιών, οι πολλαπλές επιλογές των χρηστών, η αποθήκευση αντικειμένων στο καλάθι αγορών ή στη λίστα επιθυμιών, η αναγνώριση και διευκόλυνση των συχνών χρηστών καθώς και η βελτίωση του περιεχομένου της ιστοσελίδας.

12. Τηλεφωνικές Παραγγελίες & Εξυπηρέτηση Πελατών κατά τις ώρες λειτουργίας του καταστήματος:

Δευτέρα / Τετάρτη / Σάββατο
09.30 – 15.00
Τρίτη / Πέμπτη / Παρασκευή
09.30 -14.00 & 17.00 – 21.00

Επικοινωνία
info@gemelli.gr
Για οποιαδήποτε πληροφορία – διευκρίνιση σχετικά με την τιμή παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.